Haus zur Vermietung mit Pool

Estimado señor Santiago, Gracias por reconocer que nuestra casa y el entorno son impresionantes, sin enbargo nos sorprendió muchísimo que nos haya dado solamente 1 estrella y su comentário sobre el frío. Respecto a la temperatura de la casa: Una cosa que nos admiró demasiado fue cuando ud. nos llamó para decir que la casa estaba fría y, cuando llegamos allí, nos dimos cuenta de que las chimeneas no estaban encendidas! Realmente en el invierno de Europa, en una vivienda de piedra rústica del año 1750, no hay forma de que se pueda calentarla si los huéspedes no saben usar las chimeneas, que sirven como principales distribuidoras de calor. Obviamente las encendemos de inmediato Es importante decir que había edredones adicionales para todas las camas y radiadores electricos en las habitaciones. Realmente hicimos nuestro mejor y todo lo posible para complacer a su grupo todo el tiempo! Recuerda cuando nos preguntó días antes de su llegada si podíamos abrir una excepción y traer un perro a casa, ya que no permitimos animales? Liberamos de inmediato y no cobramos ninguna tarifa. Y cuando nos pidió que pusiéramos 2 camas supletorias porque habría más solteros en su grupo? También lo hicimos inmediatamente y de forma gratuita. Lo sentimos mucho porque, como dije antes, hicimos todo lo que se nos pidió, estábamos disponibles en todo momento. Y nos sorprende este comentario negativo si tenemos en cuenta que hoy es 07/01/2020 y todavía ustedes no han realizado todo el pago del alojamiento (y se han quedado del 23 al 27/12/2019). Saludos, Eduardo Audra y equipo Quinta do Sorilhal